A/B טסטינג לתמונות פרופיל זו הדרך הכי מדויקת לגלות איזו תמונה שלכם באמת עובדת: מעלים שתי גרסאות, מודדים כמה לייקים והתאמות כל אחת מביאה, ובוחרים את המנצחת לפי נתונים ולא לפי תחושה. במקום לנחש איזו תמונה הכי מחמיאה לכם, אתם נותנים לאלגוריתם ולאנשים האמיתיים באפליקציה להצביע. וזה הבדל עצום. רוב האנשים בוחרים תמונת פרופיל לפי מה שהם אוהבים בעצמם, אבל מה שאתם אוהבים ומה שגורם למישהו זר לעצור ולהחליק ימינה זה כמעט אף פעם לא אותו דבר. הבסיס לכל בדיקה טובה הוא חומר גלם איכותי, ולכן שווה להתחיל עם צילום מקצועי לתמונת פרופיל שנותן לכם כמה זוויות טובות לעבוד איתן מלכתחילה.
במדריך הזה אני אפרק לכם בדיוק איך מריצים בדיקה כזאת בלי כלים מסובכים, מה מודדים, כמה זמן זה לוקח, ואיך לא ליפול במלכודות שגורמות לאנשים להסיק מסקנות הפוכות מהמציאות. אחרי שתקראו את זה, לא תסתכלו יותר על תמונת פרופיל באותה צורה.
הרעיון פשוט. לוקחים שני דברים שרוצים להשוות, קוראים להם גרסה A וגרסה B, חושפים כל אחד לקהל דומה, ומודדים מי מביא תוצאה טובה יותר. השיטה הזאת מגיעה מעולם הפרסום והאתרים, שם בודקים איזה כפתור או איזו כותרת מביאה יותר קליקים. אפשר לקרוא עוד על השיטה בערך בדיקת A/B בוויקיפדיה, אבל העיקרון זהה לחלוטין כשמדובר בתמונות שלכם באפליקציית היכרויות.
למה זה עובד כל כך טוב דווקא כאן? כי תמונת פרופיל היא נקודת ההחלטה הראשונה, ולפעמים היחידה. אדם ממוצע מבלה על פרופיל בטינדר פחות משנייה לפני שהוא מחליט להחליק. אין לו זמן לקרוא את הביו, אין לו זמן להתלבט. הוא רואה תמונה, מרגיש משהו, ומזיז את האגודל. כשההחלטה מתקבלת כל כך מהר ועל בסיס כל כך מעט מידע, כל שינוי קטן בתמונה הראשית משפיע באופן דרמטי על כמות ההתאמות. ובגלל שהמדגם גדול, מאות ואלפי אנשים שרואים אתכם, הנתונים הופכים לאמינים מהר מאוד.
ההבדל בין ניחוש לבדיקה הוא כמו ההבדל בין דעה לבין מדידה. חבר יכול להגיד לכם שהתמונה עם החולצה הכחולה יותר טובה, ואמא שלכם תעדיף את זו מהחתונה של בן דוד. שניהם אוהבים אתכם, ושניהם לא מייצגים את הקהל שאתם מנסים למשוך. הבדיקה מייצגת אותו בדיוק.
יש עוד סיבה שהשיטה הזאת מנצחת דווקא כאן. בניגוד לפרסום שבו אתם משלמים על כל חשיפה, באפליקציית היכרויות החשיפה חינם. המערכת מציגה אתכם למאות אנשים בשבוע בלי שתעשו כלום, וכל מה שנשאר לכם זה למדוד את התוצאה. אתם מקבלים מעבדת ניסויים שלמה, עם קהל אמיתי וזורם, בלי לשלם על שום דבר. חבל פשוט לא לנצל את זה ולהישאר עם תמונה שבחרתם על בסיס תחושה.
אתם לא צריכים תוכנה מיוחדת או מנוי לשום שירות. אפליקציות ההיכרויות עצמן הן מעבדת הבדיקה שלכם, ואתם רק צריכים לעבוד בשיטתיות. הנה התהליך הבסיסי, שלב אחר שלב.
הכלל הקדוש כאן הוא שמשנים משתנה אחד בכל פעם. אם תחליפו גם את התמונה הראשית וגם את הביו וגם תוסיפו תמונה חדשה באותו שבוע, ולא תדעו מה מבין השלושה גרם לשינוי, בזבזתם את הבדיקה. בידוד המשתנה הוא כל ההבדל בין ניסוי אמיתי לבין ערבוב מקרי.
עוד נקודה שקל לפספס: תרשמו את המספרים במקום קבוע. פתקית בטלפון או גיליון קטן מספיקים בהחלט. הזיכרון מרמה, ואחרי שבועיים לא תזכרו אם גרסה A הביאה שתים עשרה או שמונה עשרה התאמות. בלי רישום מסודר, כל התהליך הופך שוב לתחושת בטן, ואת זה בדיוק ניסינו למנוע. רשמו את שם הגרסה, את התאריכים המדויקים שבהם היא רצה, ואת מספר ההתאמות בסוף השבוע. הנתונים האלה שווים זהב כשתרצו להשוות בין כמה בדיקות לאורך זמן ולראות את המגמה הכוללת.
כדאי גם לשים לב לתנאי הרקע. אם באמצע הבדיקה שדרגתם למנוי בתשלום שמגדיל את החשיפה, או שיניתם את טווח הגילאים והמרחק בהגדרות, שיברתם את ההשוואה. תנאי הבדיקה צריכים להישאר קפואים לחלוטין חוץ מהמשתנה היחיד שאתם בודקים. כל שינוי אחר, אפילו כזה שנראה תמים, מזהם את התוצאה ומקשה להאמין לה.
התאמות זה המדד הכי מובן מאליו, אבל הוא לא היחיד ולפעמים אפילו לא החשוב ביותר. בדיקה טובה מסתכלת על כל המשפך, מהרגע שמישהו רואה אתכם ועד שיחה אמיתית. הנה המדדים המרכזיים ומה כל אחד מלמד אתכם.
| מדד | מה הוא מודד | למה הוא חשוב |
|---|---|---|
| כמות התאמות בשבוע | כמה אנשים החליקו עליכם ימינה וקיבלו התאמה | המדד הראשי, מראה כמה התמונה מושכת בפגישה ראשונה |
| אחוז החלקות ימינה | מתוך כל מי שראה אתכם, כמה גילו עניין | מבודד את איכות התמונה מכמות החשיפה |
| שיחות שנפתחו | כמה מההתאמות הפכו להודעה ראשונה | בודק אם התמונה מושכת אנשים באמת מתעניינים |
| איכות ההתאמות | עד כמה האנשים שהתאימו קרובים למה שחיפשתם | תמונה מסוימת מושכת קהל מסוים, וזה עדיף על כמות |
שימו לב לשורה האחרונה. לפעמים תמונה מסוימת מביאה פחות התאמות אבל התאמות איכותיות בהרבה. תמונה שבה אתם מטיילים בטבע עשויה למשוך אנשים שאוהבים חיי חוץ, גם אם המספר הכולל קטן יותר מתמונה של מסיבה. מספר גדול של התאמות לא רלוונטיות שווה פחות מקומץ התאמות שמובילות לפגישות אמיתיות. תחליטו מראש מה חשוב לכם ומדדו לפי זה.
זו השאלה שהכי הרבה אנשים טועים בה. הם מחליפים תמונה, מקבלים שלוש התאמות ביום הראשון, מתלהבים או מתאכזבים, ומסיקים מסקנה. אבל שלוש התאמות זה לא נתון, זה רעש. כדי לדעת שגרסה אחת באמת טובה יותר, אתם צריכים מדגם מספיק גדול ופרק זמן מספיק ארוך כדי לנטרל תנודות מקריות.
ככלל אצבע, תנו לכל גרסה לפחות שבוע מלא ולפחות ארבעים או חמישים התאמות לפני שאתם מסיקים משהו. שבוע מלא חשוב כי ההתנהגות באפליקציות משתנה לפי היום. סוף שבוע פעיל הרבה יותר מיום שלישי בבוקר, וערב שונה מצהריים. אם תריצו גרסה A רק בסוף שבוע וגרסה B רק באמצע השבוע, ההשוואה שבורה מהיסוד כי בדקתם גם את התמונה וגם את היום.
הפרש קטן בין שתי גרסאות אחרי מדגם קטן הוא כמעט תמיד מקרי. חכו למדגם גדול, וההפרש האמיתי יצוף מעצמו בצורה ברורה ויציבה.
אם אחרי שבועיים שתי הגרסאות נותנות מספרים כמעט זהים, זו תשובה בפני עצמה. היא אומרת שההבדל בין התמונות לא משמעותי לקהל, ואתם יכולים לבחור את זו שאתם מעדיפים ולעבור לבדוק משהו אחר, למשל את התמונה השנייה בסדר או את הביו.
יש דרך קטנה לזרז את הצטברות המדגם בלי לשבור את הבדיקה. אם אתם רגילים לפתוח את האפליקציה פעם ביום, נסו לפזר את הפעילות שלכם באותו אופן בשתי הגרסאות. אל תהיו סופר פעילים בשבוע של גרסה A ופסיביים בשבוע של גרסה B, כי רמת הפעילות שלכם משפיעה על כמה המערכת מציגה אתכם. עקביות בהתנהגות שלכם היא חלק בלתי נפרד מהוגנות הבדיקה. ככל שתתנהגו זהה בשני השבועות, כך התוצאה תשקף באמת את ההבדל בין התמונות ולא הבדל בהרגלים שלכם.
ראיתי אנשים שהריצו עשרות בדיקות והגיעו למסקנות הפוכות מהמציאות, פשוט כי שיטת הבדיקה הייתה פגומה. הנה המלכודות שחוזרות שוב ושוב, ואיך להימנע מהן.
הטעות שהכי כואבת היא הפסקה מוקדמת. הפרש של יומיים כמעט אף פעם לא מספר את הסיפור האמיתי, כי המזל היומי משחק תפקיד ענק בטווח קצר. אם תתאזרו בסבלנות ותחכו למדגם ראוי, תגלו שהתמונה שנראתה מנצחת ביום הראשון לפעמים מפסידה בגדול בסוף השבוע. הסבלנות היא לא רק סגולה כאן, היא תנאי לתוצאה נכונה.
הבדיקה הראשונה שכולם צריכים להתחיל ממנה היא התמונה הראשית, כי היא זו שקובעת אם בכלל מחליקים עליכם ימינה. אבל אחרי שמצאתם את המנצחת, יש עוד המון מרחב לשיפור. סדר התמונות משפיע, וכדאי לבדוק אם החלפת התמונה השנייה עם השלישית משנה משהו. לפעמים תמונה שיושבת שנייה בסדר מושכת פחות תשומת לב ממה שהיא ראויה, ורק העברה קדימה חושפת את הכוח שלה.
אפשר גם לבדוק את הביו, את מספר התמונות הכולל, ואפילו את סוג התמונות. פרופיל עם חמש תמונות מגוונות, אחת של פנים, אחת בפעילות, אחת חברתית, מתפקד אחרת מפרופיל עם שש סלפי דומות. כל אחד מהמרכיבים האלה הוא בדיקה בפני עצמה, ואפשר לעבור עליהם אחד אחרי השני לאורך חודשים. ככה בונים פרופיל ממוטב באמת, בשכבות. אם אתם רוצים חומר גלם מגוון ואיכותי לבדיקות האלה, מפגש צילום פרופיל אחד נותן לכם מבחר של תמונות בזוויות, לבוש ואווירות שונות, וזה בדיוק מה שצריך כדי להריץ סדרת בדיקות רצינית.
העיקרון שמלווה את כל הבדיקות זהה. משנים דבר אחד, מודדים, משווים, ומשאירים את המנצח. פרופיל טוב הוא לא מזל, הוא תהליך. וברגע שאתם חושבים על הפרופיל שלכם כמו על ניסוי מתמשך במקום כמו על החלטה חד פעמית, אתם כבר מנצחים את רוב האנשים באפליקציה.
רוצים להעמיק? קראו גם את המדריך שלנו על אופטימיזציית ביצועי פרופיל דייטינג.
לפחות שבוע מלא לכל גרסה, ורצוי עד שהצטברו ארבעים עד חמישים התאמות. שבוע מלא מנטרל את ההבדלים בין ימי חול לסופי שבוע, ומדגם של עשרות תוצאות מנטרל את המזל היומי. פחות מזה, ואתם מסיקים מרעש ולא מנתונים.
באפליקציה אחת אי אפשר להציג שתי תמונות ראשיות בו זמנית, אז הבדיקה היא בהכרח טורית, גרסה אחת ואז השנייה. יש שמריצים אותה גרסה על שתי אפליקציות שונות בו זמנית, אבל אז הקהל שונה וההשוואה פחות נקייה. הדרך הבטוחה היא טורית, על אותה אפליקציה, בפרקי זמן שווים.
זו תשובה לגיטימית, והיא אומרת שההבדל בין התמונות לא משנה לקהל שלכם. בחרו את זו שאתם מעדיפים, ועברו לבדוק משתנה אחר שכן עשוי לעשות הבדל, כמו סדר התמונות, התמונה השנייה או הביו.
לבחירת המועמדות לבדיקה כן, לקבלת החלטה סופית לא. חברים עוזרים לצמצם ולהעלות רעיונות שלא חשבתם עליהם, אבל ההחלטה מי מנצחת שייכת לנתונים בלבד. הקהל באפליקציה הוא זה שאתם מנסים לרצות, לא החברים שכבר אוהבים אתכם.
אין מספר קסם. תתחילו מהתמונה הראשית, שהיא הכי משפיעה, ותתקדמו לתמונה השנייה, לסדר, לביו ולסוג התמונות. רוב האנשים רואים את עיקר השיפור בשתיים שלוש הבדיקות הראשונות, ומשם זה כוונון עדין. עצרו כשהמספרים מתייצבים ואתם מרוצים מהתוצאה.
זה קורה, וזה תקין. הקהל באפליקציות מתחדש, טרנדים משתנים, ותמונה שעבדה מצוין לפני חצי שנה יכולה להישחק. יש עוד גורם: אנשים שכבר ראו אתכם והחליקו שמאלה לא יראו אתכם שוב, אז מאגר הצופים החדשים מצטמצם עם הזמן. הפתרון הוא לרענן את הפרופיל אחת לכמה חודשים ולהריץ בדיקה חדשה עם תמונות עדכניות. פרופיל הוא לא נכס סטטי, הוא דורש תחזוקה.
תמונות שצולמו במיוחד כמעט תמיד ינצחו תמונות ישנות שאספתם מהטלפון. הסיבה פשוטה: כשמצלמים בכוונה לפרופיל, שולטים בתאורה, ברקע, בזווית ובהבעה, וכל אלה הם בדיוק הפרמטרים שמזיזים את המחט. תמונות ישנות הן לרוב פשרה, ואתם בודקים בין שתי פשרות. כשמתחילים מחומר גלם מקצועי ומגוון, כל גרסה שאתם מעלים כבר נמצאת במגרש גבוה, והבדיקה בוחרת בין טוב לטוב יותר במקום בין בינוני לבינוני.
